Diaoghi pervenuti
dai vari Call Center della Vodafone:
OP: "Buongiorno Vodafone sono Pippo, in
cosa posso esserle utile?"
CLT: "Vorrei sapere come si fa a ricaricare
una scheda Vodafone"
OP: "Beh, deve prendere la carta, grattare
con una moneta la parte argentata, contattare
il numero 2010 e seguire le indicazioni della
voce guida che le chiedera' di digitare il numero
che ha scoperto grattando la parte argentata,
etc. etc."
CLT: "Il numero? Ma quale numero???"
OP: "Quello che si trova grattando la scheda"
CLT: "Mah, io gratto gratto, ma di numeri
non ne vedo. Casomai tutti dei filini di metallo..."
[La signora grattava il chip della SIM!]
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OP: "Buongiorno Vodafone, sono Pippo, in
cosa posso esserLe utile?"
CLT: "Si', voglio segnalare un problema
di rete".
OP: "Da dove mi chiama?"
CLT: "Dalla cucina".
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OP: "Buongiorno bla bla..."
CLT: "Ho un problema sulla mia linea"
OP: Mi dice il numero per favore?
CLT: "347/XXXXXXX"
OP: "E a chi e' intestato il numero?"
CLT: "A me!"
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OP: "Servizio Clienti Vodafone, in cosa
posso esserle utile?"
CLT: "Ho aderito alla promozione dei 200
SMS gratuiti, ne ho mandato1, quanti me ne rimangono?"
OP: "199!"
CLT: "Grazie!"
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OP: "Buongiorno Vodafone, sono Gino, in
cosa posso esserle utile?"
CLT: "Scusi, vorrei informazioni sulla
mia safety card"
[Meglio chiedere a Schumi....]
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OP: "Buongiorno Vodafone, etc..."
CLT: "A mio figlio hanno estirpato la scheda,
la voglio bloccare".
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CLT: "Ma quanto costa tenere il cellulare?
Cavolo, le batterie durano al massimo due giorni!
Oh, 30 Euro ogni due giorni nun so' troppi???"
[Il cliente cambiava la batteria con una nuova
invece di ricaricarla].
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OP: "Buongiorno Vodafone, sono..."
CLT: "Senta, visto che lei sta li' alla
MECCANIZZAZIONE puo' vedere le mie DATATURE?"
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OP: "Per effettuare il cambio piano chiami
il numero gratuito 2070 dal suo cellulare"
CLT: "Perfetto, ho capito tutto: chiamo
il 2070 e poi seguo le istruzioni del pilota
automatico, giusto?"
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CLT: "Salve sono la maggiore utilizzatrice
del numero".
[invece di "reale utilizzatrice"]
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CLT: "Come posso disinnescare la segreteria?"
[Telefoni a James Bond]
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CLT: "Questa e' la goccia che mi fa abbondare
il mondo della telefonia!"
[dopo aver saputo di aver effettuato una ricarica
su un numero errato]
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CLT: "Ho atteso per vedere se appariva,
ma non e' APPARITO"
[Sara' scomparuto...]
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CLT: "Ho appena ricevuto un LOGO OPERATIVO"
[Ah si'? E come operava?]
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OP: "Dunque, per cancellare la segreteria
digiti cancelletto...ecc...ecc...ecc....."
CLT: "Per chi mi ha preso? Per uno «sprovvisto»?
Ovvio che se devo cancellare faccio cancelletto!"
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OP: ".in cosa posso esserle utile?"
CLT: "SIM RICARICABILE!"
OP: "Mi scusi, che cosa vuol dire SIM RICARICABILE
come risposta?"
CLT (chiedendo alla compagna): "Che cosa
voglio dire SIM RICARICABILE?"
OP (cercando di aiutarlo): "Beh, che piano
telefonico ha?"
CLT: "Mah, credo TRADIZIONALE!"